Gift card per centro estetico: come prepararle e venderle per Natale

Perché le gift card valgono più dell'incasso

Una gift card porta due vantaggi. Il primo è l'incasso anticipato, in un periodo in cui molte persone cercano regali. Il secondo è meno visibile ma spesso più importante: chi la riceve, molte volte, non è mai stato nel tuo centro. È una cliente nuova che arriva già con il trattamento pagato, e che se si trova bene può tornare.

Cosa proporre: poche scelte, già pronte

Chi compra un regalo vuole decidere in fretta. Prepara due o tre proposte con un nome, una breve descrizione e un prezzo: per esempio un trattamento viso, un percorso relax, un pacchetto mani e piedi. Aggiungi la gift card a importo libero per chi non conosce i gusti di chi riceve il regalo.

Una proposta di prezzo più alto, come un percorso di più sedute, funziona bene per i regali importanti; una più accessibile serve a chi cerca un pensiero. Metti in evidenza i trattamenti di cui vai più fiera: è il primo contatto della nuova cliente con il tuo centro.

Come deve essere la gift card

Bella da regalare, sia stampata sia in formato digitale da inviare via WhatsApp o email. Deve contenere: cosa include o l'importo, un codice o numero univoco per registrarla, la scadenza, come prenotare e le condizioni principali scritte in modo semplice. Tieni un registro di tutte le gift card vendute, con codice, importo, data e stato (usata o no): evita errori e discussioni.

Quando e dove venderle

Il Black Friday, quest'anno venerdì 27 novembre, è il momento giusto per lanciarle; poi dicembre, con un picco nell'ultima settimana prima di Natale. Parti dalle clienti che hai già: un messaggio WhatsApp a chi ha dato il consenso, un post e una storia su Instagram, l'offerta sulla scheda Google del centro. Tieni le gift card in vista anche in centro, vicino alla cassa.

Molti regali si comprano la sera, quando il centro è chiuso. Se per comprare una gift card bisogna telefonare in orario, una parte delle vendite si perde. Poter chiedere informazioni e ordinare anche su WhatsApp, con risposta immediata, fa la differenza. Ne parliamo nell'articolo sui messaggi WhatsApp fuori orario Messaggi whatsapp fuori orario centro estetico.

Trasformare chi la riceve in cliente abituale

Il lavoro vero inizia quando la persona che ha ricevuto il regalo prenota. Accoglila come una cliente che vuoi rivedere: spiegale i trattamenti più adatti a lei, proponile il programma fedeltà Programma fedelta centro estetico e, con il suo consenso, salva il contatto per ricordarle il prossimo appuntamento. Una gift card ben gestita può valere molto più del suo importo.

Cosa fare da domani

1. Scegli due o tre proposte regalo con nome e prezzo. 2. Prepara la grafica della gift card, stampata e digitale. 3. Decidi scadenza e condizioni e scrivile in modo chiaro. 4. Prepara il registro delle gift card vendute. 5. Scrivi il messaggio per le clienti con il consenso da mandare a fine novembre.

A dicembre le richieste arrivano a tutte le ore. Se vuoi vedere come un assistente su WhatsApp risponde alle domande sulle gift card, spiega le proposte e prende gli ordini anche quando il centro è chiuso, prenota una demo gratuita di 30 minuti. Tutte le informazioni per il tuo settore sono nella pagina dedicata ai centri estetici Estetici.